Retourvoorwaarden

Klanttevredenheid is voor ons het allerbelangrijkste. Als u om welke reden dan ook niet tevreden bent met uw aankoop, bieden wij u de mogelijkheid om het product binnen 14 dagen na ontvangst te retourneren.

Hieronder vindt u de procedure voor het retourneren van een product:

Vermeld in uw bericht het ordernummer en de reden voor retournering.
U ontvangt van ons een retouradres en een retourformulier. Stuur het pakket met het trackingnummer terug.

** Het trackingnummer is vereist voor de retourzending. Zonder trackingnummer kunnen wij de informatie over de zending niet controleren en kunnen wij geen service verlenen. **

3. Verpak het product zorgvuldig en stuur het terug naar het adres dat u van ons hebt ontvangen. Zorg ervoor dat het product in de originele staat en verpakking wordt geretourneerd.

4. Wij zullen de aankoopprijs binnen 14 dagen na ontvangst van de retourzending op de opgegeven rekening terugstorten.

Let op: ons retourbeleid is alleen van toepassing op producten die in de originele staat en verpakking worden geretourneerd. Als het product beschadigd is of de verpakking is beschadigd, kunnen wij de retourzending niet accepteren en geen restitutie verlenen.

We hopen dat u tevreden bent met uw aankoop, maar als dat niet het geval is, helpen we u graag met het retourneren van het product. Neem contact met ons op als u vragen heeft over ons retourbeleid.

Als het product beschadigd is of de verpakking beschadigd is in een mate die verder gaat dan wat nodig is om het product te testen, kunnen wij het voor u weggooien. We vragen u daarom voorzichtig met het product om te gaan en ervoor te zorgen dat het goed verpakt is wanneer u het retourneert.

Let op: De kosten voor het retourneren van het product naar onze winkel in Azië zijn voor rekening van de klant. Stuur het product per aangetekende post met tracking, zodat wij de retourzending kunnen verwerken.

Let op: Ondergoed, badkleding en cosmeticaproducten kunnen om hygiënische redenen niet worden geretourneerd.

Neem voordat u het product retourneert contact op met onze klantenservice via e-mail. Wij helpen u graag verder.

info@Elira.uk